Version : 1.1
Date d’entrée en vigueur : 4 novembre 2026
Langue contractuelle officielle : Italien
La présente politique d’utilisation acceptable (AUP) fait partie des Conditions de service de FuturaHosters.com, exploité par Mercury Labs SAGL, Via Industria 16, CH-6850 Mendrisio, Suisse. Numéro d’entreprise : CHE-113.042.422 ; TVA : CHE-113.042.422 VAT.
Elle protège clients, infrastructure et tiers contre les usages illicites et abusifs. À lire avec les conditions et la description de l’abonnement. L’italien est la langue contractuelle officielle selon les conditions.
1. Portée et usage approprié
Cette politique couvre hébergement, serveurs vocaux et de jeux, domaines, SSL, e-mails et Swiss Backup, selon disponibilité. Leur mention ne signifie pas qu’ils sont actuellement en vente.
Les règles générales contre contenus illicites, abus et perturbations valent pour tous. Les restrictions mutualisées ne concernent que cet hébergement, pas les fonctions explicitement incluses dans d’autres services achetés.
L’espace mutualisé sert au site et à ses fichiers, pas principalement aux archives générales ou sauvegardes. Swiss Backup permet sauvegarde et archivage dans les ressources achetées. L’AUP n’y ajoute aucune limite.
Cette politique s'applique aussi aux abonnements NordVPN revendus par FuturaHosters.com. Les restrictions propres au stockage d'hébergement et aux serveurs ne deviennent pas des limites de ressources VPN du seul fait que NordVPN est acheté auprès de nous. L'abonnement et les conditions Nord applicables déterminent les utilisations autorisées du VPN.
2. Restrictions d’hébergement mutualisé
Ces restrictions concernent le mutualisé, sauf inclusion explicite dans le service. Il est interdit de :
- Exécuter calcul distribué, minage ou charges étrangères à l’hébergement du site.
- Exécuter des serveurs de chat persistants ou applications serveur interactives en temps réel.
- Exécuter des processus serveur autonomes sans surveillance ou des démons.
- Exécuter des clients ou serveurs pair-à-pair ou de partage de fichiers.
- Exploiter des miroirs de distribution de logiciels ou de téléchargement.
- Exploiter des plateformes ou hôtes de tests de débit Internet.
Ces restrictions ne visent pas le fonctionnement normal des serveurs vocaux, de jeux ou fonctions expressément incluses dans un service séparé acheté à cet effet.
3. Ressources et bande passante
Espace, bande passante et ressources sont ceux de l’abonnement ou de la description applicable. L’usage doit respecter ces ressources et préserver sécurité, stabilité et disponibilité de la plateforme et des autres clients.
Une bande passante illimitée ne signifie pas stockage, CPU, RAM ou vitesse illimités. Les performances dépendent de la connexion et des ressources disponibles.
4. Usage équitable et protection de l’infrastructure
N’utilisez pas le service pour perturber l’infrastructure partagée ou nuire substantiellement aux autres clients, même pour une ressource dite illimitée.
En cas de perturbation, nous pouvons vous contacter par ticket pour expliquer et demander correction, avec mesures urgentes si nécessaire selon les règles ci-dessous. Aucun quota numérique supplémentaire ne s’applique à Swiss Backup : seules comptent les ressources achetées.
5. Contenus interdits
Vous ne pouvez publier, distribuer ni transmettre via nos services :
- Des contenus d’abus sexuels sur mineurs ou d’autres formes d’exploitation sexuelle.
- La pornographie ou les contenus sexuels pour adultes interdits par nos conditions.
- Les contenus incitant ou menaçant de violence, harcelants ou haineux illicites.
- Les contenus frauduleux, dont hameçonnage, pyramides et escroqueries d’investissements à haut rendement.
- Les contenus portant illégalement atteinte à la vie privée, confidentialité, droits d’auteur, marques ou autres droits.
- Les contenus facilitant drogues, jeux d’argent, trafic d’armes ou autres activités illégales.
- Les logiciels malveillants, identifiants volés, logiciels piratés ou instructions d’accès non autorisé ou de contournement des protections.
Ces règles couvrent sites, e-mails, forums, fichiers et transmissions. Warez et services destinés à masquer ou faciliter les abus, dont proxys ouverts utilisés ainsi, sont interdits. Proxy, séquestre ou autre technologie ne sont pas interdits par leur nom : leur usage doit respecter l’AUP et le service acheté.
6. Sécurité des comptes et données
Protégez comptes, identifiants et systèmes ; utilisez des mots de passe forts et uniques et l’authentification multifacteur disponible. Gardez applications, extensions et logiciels à jour et sécurisés.
Signalez rapidement par ticket toute compromission ou utilisation abusive. Coopérez aux mesures raisonnables de limitation et de prévention.
Pour Swiss Backup, vous contrôlez configuration, politiques, conservation, suppression et restauration. Vous surveillez l’exécution et l’adéquation des réglages. Nos obligations de protection restent celles des conditions.
7. Interdiction des e-mails en masse
L’envoi massif depuis nos serveurs est interdit : publicités, newsletters, listes et relais de diffusion, même avec consentement. N’utilisez pas nos serveurs comme plateforme d’envoi en masse.
La correspondance individuelle normale et les messages individuels de service conformes restent autorisés. Un service distinct destiné aux envois massifs nécessiterait des conditions expresses propres.
8. Spam et courriels non sollicités
Vous ne devez pas envoyer de spam ou de courriels promotionnels non sollicités au moyen de nos services. Vous ne devez pas utiliser de listes de destinataires achetées, collectées automatiquement ou autrement non autorisées, falsifier l’identité ou les en-têtes de l’expéditeur, ni utiliser des comptes compromis pour envoyer des messages.
L’interdiction d’envoi en masse ci-dessus s’applique indépendamment du consentement des destinataires. Vous devez également respecter la législation applicable et les règles des réseaux auxquels vous accédez par nos services.
9. Droit d’auteur et propriété intellectuelle
Vous ne pouvez héberger, copier ou distribuer des contenus protégés que si vous disposez des droits ou autorisations nécessaires, ou si leur utilisation est autrement permise par la législation applicable.
Nous pouvons examiner les signalements d’infraction suffisamment précis et prendre des mesures conformément à cette politique et à la législation applicable. Des infractions graves ou répétées peuvent entraîner la résiliation du service concerné.
10. Informations client et communications
Veillez à l’exactitude et à l’actualisation des coordonnées de votre compte client. Pour les noms de domaine, tenez à jour les informations d’enregistrement exigées par le registre et le bureau d’enregistrement concernés.
Les communications concernant les abus, les incidents de sécurité et les mesures correctives passent normalement par le système de tickets du portail client. Vous devez consulter ces communications et répondre dans tout délai raisonnable indiqué.
11. Application et relation avec les conditions
Pour une infraction pouvant être corrigée sans risque immédiat, nous vous avertissons normalement par le système de tickets, expliquons le problème et fixons un délai raisonnable pour les mesures correctives.
Nous pouvons intervenir immédiatement lorsque cela est nécessaire pour contenir une attaque, une compromission, une activité illégale ou toute autre menace urgente pour les systèmes, les données ou des tiers. Les mesures peuvent inclure le blocage du trafic abusif, la restriction des accès ou la suspension du service concerné. Des infractions graves ou répétées, ou l’absence des mesures correctives demandées, peuvent entraîner la résiliation.
Les mesures concernent normalement le service impliqué. Elles ne peuvent s’étendre à d’autres services que si cela est nécessaire pour contenir un risque connexe. La portée et la durée des mesures de protection doivent être adaptées au problème traité.
Cette AUP ne crée aucun droit distinct au remboursement ni aucun dispositif de remboursement discrétionnaire. La facturation, la résiliation, le traitement des données et les éventuelles conséquences en matière de remboursement sont régis par les conditions de service et le droit impératif. En cas de conflit, les conditions de service prévalent.
Nous n’effectuons pas de surveillance systématique de tous les contenus clients au titre de cette AUP. Cela n’exclut ni nos engagements contractuels de sécurité ni les obligations imposées par la législation applicable.
12. Abus du réseau et d’Internet
Vous ne devez pas mener d’activités illégales, abusives ou non autorisées, notamment :
- Accéder sans autorisation à des systèmes, des comptes ou des données, ou analyser et tester des systèmes sans les permissions nécessaires.
- Intercepter le trafic réseau ou surveiller des systèmes sans autorisation.
- Attaques par déni de service, flooding, bombardement de courriels ou surcharge délibérée de systèmes.
- Hameçonnage, vol d’identifiants, exploitation de failles de sécurité ou diffusion de logiciels malveillants.
- Falsifier les en-têtes de paquets réseau ou de messages pour tromper les destinataires ou dissimuler des abus.
- Utiliser nos services pour mener des attaques ou d’autres activités abusives menaçant la disponibilité ou la sécurité de notre réseau ou de tiers.
- Perturber de manière significative l’utilisation de l’infrastructure par d’autres clients.
Les tests de sécurité doivent être autorisés par le propriétaire du système concerné et ne doivent pas perturber notre infrastructure ni des tiers. L’autorisation de tester votre propre application ne permet pas de tester l’infrastructure partagée ou le service d’un autre client.
13. Réseaux tiers et signalements
Lorsque vous utilisez des réseaux, forums, services de discussion ou autres communautés en ligne de tiers, respectez leurs règles applicables et la loi. N’utilisez pas nos services pour publier du spam, harceler autrui ou contourner des restrictions imposées pour comportement abusif.
Pour toute question ou pour signaler un abus présumé affectant nos services, ouvrez un ticket d’assistance. Fournissez suffisamment d’informations pour identifier le service et l’activité concernés, sans divulguer inutilement de données sensibles.
Utilisation de NordVPN
Un VPN n'autorise pas les activités illicites, le spam, les attaques, la fraude ni les atteintes aux droits de tiers. Respectez les conditions Nord et les restrictions propres au service. Nord peut prendre des mesures de protection conformément à ses conditions ; nous pouvons intervenir séparément selon les présentes conditions et l'AUP. Cela n'implique ni une inspection systématique de la navigation VPN par FuturaHosters.com ni la suppression des responsabilités applicables à chaque partie.
