Versione: 1.1
Data di entrata in vigore: 4 novembre 2026
Lingua contrattuale ufficiale: Italiano
1. Fornitore del servizio
Le presenti condizioni si applicano ai servizi ordinati da FuturaHosters.com, nome commerciale gestito da Mercury Labs SAGL. I riferimenti a FuturaHosters.com, noi o nostro indicano Mercury Labs SAGL.
Mercury Labs SAGLVia Industria 16
CH-6850 Mendrisio, Svizzera
Numero aziendale: CHE-113.042.422
Numero IVA: CHE-113.042.422 VAT
E-mail: sales@futurahosters.com
Leggi le condizioni e la descrizione del servizio prima di ordinare.
2. Ordini, pagamento e conclusione del contratto
L’ordine identifica servizio, periodo prepagato e prezzo applicabile. Puoi verificarne i dettagli prima dell’invio. L’ordine diventa vincolante al completamento del relativo pagamento.
L’invio di un ordine non pagato o la ricezione di una fattura insoluta non rendono di per sé vincolante un nuovo ordine. La conferma registra servizi e periodo di fatturazione acquistati.
Descrizioni specifiche, requisiti di attivazione e condizioni aggiuntive comunicati durante l’acquisto fanno parte dell’ordine. L’attivazione segue il pagamento e le verifiche tecniche o di idoneità applicabili. Il solo pagamento non garantisce la disponibilità del dominio richiesto.
3. Servizi contemplati
Le condizioni riguardano i servizi offerti da FuturaHosters.com, inclusi hosting web, server vocali e di gioco, domini, certificati SSL, hosting e-mail e Swiss Backup, ove disponibili.
La menzione di un servizio non ne implica l’attuale disponibilità. Descrizione e opzioni mostrate durante l’ordine determinano quanto incluso nell’acquisto.
NordVPN
Rivendiamo NordVPN tramite MarketConnect. Gestiamo l'ordine, la fatturazione e l'assistenza commerciale; Nord gestisce il servizio VPN. L'attivazione richiede un Nord Account separato e il rispetto delle condizioni Nord applicabili, comprese quelle specifiche del servizio e i requisiti di ammissibilità. Le condizioni standard Nord prevedono un utilizzo personale e non commerciale. Le funzionalità e i dispositivi supportati sono quelli inclusi nell'abbonamento acquistato, non tutte le funzionalità pubblicizzate per altri prodotti Nord.
Gli impegni relativi al nostro hosting svizzero e a Swiss Backup non descrivono l'ubicazione o il funzionamento della rete NordVPN. Le nostre responsabilità contrattuali e il limite di responsabilità applicabile di CHF 500.00 valgono anche per la rivendita di NordVPN, fatti salvi i diritti inderogabili; il rinvio alle condizioni Nord non elimina i nostri obblighi.
4. Modifica delle condizioni d’uso
FuturaHosters.com si riserva il diritto di modificare condizioni e avvisi relativi al sito, inclusi i costi associati al suo utilizzo.
5. Pagamento anticipato, rinnovi e servizi insoluti
Tutti i servizi sono prepagati. Il periodo è indicato nell’acquisto e nella conferma. Si accettano PayPal e carte di credito o debito; in Svizzera anche bonifico bancario.
Server vocali e di gioco
Gli abbonamenti vocali e di gioco si pagano mensilmente in anticipo. Le fatture di rinnovo sono emesse 14 giorni prima della fine del mese prepagato e vanno saldate entro tale scadenza.
Web hosting e domini
Hosting e domini si pagano annualmente in anticipo. Le fatture di rinnovo sono emesse 60 giorni prima della fine dell’anno prepagato e vanno saldate entro tale scadenza.
Altri servizi
Per Swiss Backup e altri servizi valgono periodo prepagato e scadenza indicati in ordine e fattura. Un equivalente mensile mostrato in una pagina commerciale non implica un diverso ciclo di fatturazione.
Sospensione e cessazione per mancato pagamento
In assenza di pagamento entro la scadenza viene sospeso o disattivato solo il servizio insoluto. Gli altri servizi dell’account continuano se pagati e attivi.
Se resta insoluto per 30 giorni dalla sospensione, il servizio è cessato e i relativi dati rimossi definitivamente. Ciò non chiude l’account né termina altri servizi pagati.
Scadenza, ripristino e cancellazione dei domini dipendono anche dalle regole di registro e registrar, che possono prevedere termini diversi o più brevi e costi di ripristino aggiuntivi.
Per NordVPN, il periodo prepagato, il prezzo di rinnovo e il termine di pagamento sono quelli indicati nell'ordine e nella fattura di rinnovo. Gli acquisti e le richieste di disdetta effettuati presso di noi si gestiscono nel nostro portale clienti. La cancellazione di un Nord Account o la disinstallazione dell'applicazione non disdicono automaticamente l'abbonamento presso FuturaHosters.com.
6. Disdette, rimborsi e cancellazione dei dati
Puoi lasciare scadere un servizio non pagando il rinnovo. La procedura d’insoluto sopra descritta riguarda solo quel servizio.
Puoi anche chiedere la disdetta dal portale, scegliendo il momento di disattivazione tra le opzioni disponibili. Il termine di conservazione decorre dalla data effettiva scelta, non dall’invio della richiesta.
Non sono previsti rimborsi o crediti per la parte prepagata non utilizzata in caso di disdetta volontaria anticipata, disattivazione anticipata o cessato utilizzo. Restano salvi diritti e rimedi inderogabili di legge.
Per la disdetta volontaria, i dati ancora presenti alla disattivazione sono conservati per 30 giorni da quella data, poi eliminati definitivamente. Per insoluto, i 30 giorni decorrono dalla sospensione.
La conservazione non mantiene operativo il servizio e non ripristina copie già eliminate o scadute secondo le politiche del cliente. Cancellazioni e impostazioni del cliente continuano a determinare quali copie esistono.
Questa regola non prevale sugli obblighi legali di conservazione o preservazione di fatture, documentazione contrattuale e altre informazioni obbligatorie.
La disdetta di un servizio non annulla gli altri. Registrazioni e trasferimenti di domini restano soggetti alle condizioni specifiche seguenti.
NordVPN: eccezione di rimborso entro 15 giorni
In deroga alla regola che esclude il rimborso per disdetta anticipata, puoi richiedere la cancellazione e il rimborso integrale del pagamento iniziale dell'abbonamento NordVPN aprendo un ticket di assistenza entro 15 giorni di calendario da tale pagamento. L'eccezione riguarda l'acquisto iniziale, non i rinnovi successivi. La cancellazione conseguente al rimborso pone fine all'abbonamento rimborsato. Per gli acquisti effettuati presso di noi, la richiesta va indirizzata a FuturaHosters.com; le offerte previste per acquisti diretti presso Nord non si applicano automaticamente alle nostre vendite. Restano salvi i diritti inderogabili.
La disdetta o la scadenza di NordVPN non cancellano automaticamente il Nord Account separato. Il nostro termine di 30 giorni per la cancellazione dei contenuti dei servizi non disciplina i dati detenuti autonomamente da Nord: la loro conservazione e cancellazione sono descritte nelle informative Nord. I nostri dati relativi all'ordine e al cliente restano soggetti alla nostra Privacy Policy.
7. Collegamenti a siti terzi
Il sito FuturaHosters.com può contenere collegamenti ad altri siti («Siti collegati»), non controllati da FuturaHosters.com. Non rispondiamo dei loro contenuti, link, modifiche o aggiornamenti, né di webcasting o altre trasmissioni ricevute da tali siti.
I link sono forniti per comodità e non implicano approvazione del sito o associazione con i suoi gestori.
8. Divieto di utilizzi illeciti o proibiti
Usando il sito garantisci di non impiegarlo per scopi illeciti o vietati dalle condizioni. Non puoi danneggiarlo, disabilitarlo, sovraccaricarlo o comprometterlo né interferire con l’utilizzo altrui.
Non puoi ottenere né tentare di ottenere materiali o informazioni con mezzi non intenzionalmente messi a disposizione dal sito.
È vietato fornire servizi mirror tramite i sistemi FuturaHosters.com per applicazioni, immagini, software, dati o altri contenuti terzi.
9. Contenuti non consentiti
Tutti i nostri servizi acquistati sul sito consentono caricamento, download, pubblicazione e diffusione dei contenuti desiderati. Alcuni contenuti sono però assolutamente vietati sui server. A titolo esemplificativo e non esaustivo, accetti di non:
- Pubblicare, caricare, distribuire o diffondere materiali o informazioni erotici, pornografici, con nudità o per adulti,
- Caricare software o materiali protetti da proprietà intellettuale o diritti sulla privacy o immagine senza possederne i diritti o tutte le autorizzazioni necessarie,
- Caricare virus, file corrotti o programmi che possano danneggiare il funzionamento di computer altrui,
- Violare leggi o regolamenti applicabili.
10. Disponibilità del servizio
Le interruzioni possono derivare da eventi fuori dal ragionevole controllo, trattati nella sezione Forza maggiore. Gli ordinari obblighi operativi e gli impegni espressi di protezione e sicurezza Swiss Backup non vengono meno per il solo verificarsi di interruzioni o incidenti di sicurezza.
11. Contenuti del cliente e dati personali
Mantieni la proprietà di contenuti, file e backup. Ci concedi solo i diritti necessari ad archiviare, copiare, trasmettere e trattare i contenuti per fornire i servizi ordinati ed eseguire le istruzioni documentate, nel rispetto della legge.
Affidarci dati per hosting o backup non autorizza a pubblicarli, usarli per pubblicità propria o pubblicare il tuo nome in relazione a essi.
Sei responsabile dei diritti e delle basi giuridiche per caricare dati e richiederne il trattamento. Trattiamo i dati personali per tuo conto secondo istruzioni e requisiti applicabili, inclusi riservatezza e sicurezza. Valgono anche gli accordi aggiuntivi sul trattamento.
La nostra Informativa sulla privacy spiega il trattamento dei dati personali relativi a sito, account e servizi.
12. Responsabilità e limite di CHF 500.00
La responsabilità massima per qualsiasi servizio è di CHF 500.00, nei limiti consentiti dal diritto imperativo. Il limite vale per hosting, server vocali e di gioco, domini, SSL, e-mail e Swiss Backup.
Il limite non esclude o restringe responsabilità non limitabili per legge né diritti e rimedi inderogabili.
Il limite opera insieme agli impegni espressi, incluse le responsabilità di protezione e sicurezza Swiss Backup. Non li sostituisce con un’esclusione generale di responsabilità.
13. Sospensione e cessazione del servizio
Il mancato pagamento riguarda solo il servizio insoluto secondo queste regole di sospensione, cessazione e cancellazione. Gli altri servizi pagati e attivi continuano.
Altre limitazioni o sospensioni possono essere richieste dalla legge o da violazioni dell’AUP. Seguono la pertinente base legale o contrattuale e non attribuiscono un diritto illimitato di cessare servizi pagati per qualsiasi motivo.
Restano applicabili le disposizioni su disdetta, conservazione e backup, fatti salvi gli obblighi inderogabili.
14. Avviso su copyright e marchi
Copyright © 2006–2026 FuturaHosters.com e/o i suoi fornitori. Tutti i diritti riservati.
15. Marchi
Nomi di aziende, servizi e prodotti citati possono essere marchi dei rispettivi proprietari. I diritti non espressamente concessi sono riservati.
16. Impegni e garanzie del servizio
Forniamo quanto descritto nell’ordine e restiamo responsabili degli impegni espressi, inclusa protezione e sicurezza dei dati Swiss Backup.
Salvi impegni espressi e norme imperative, non promettiamo funzionamento ininterrotto o privo di errori né prestazioni non indicate nell’ordine. Ciò non annulla gli impegni di protezione e sicurezza Swiss Backup.
17. Comunicazione alle autorità
Comunichiamo dati alle autorità solo se richiesto o consentito dalla legge. Prima valutiamo identità e competenza dell’autorità, base giuridica e portata della richiesta.
La comunicazione è limitata ai dati necessari e soggetta ai requisiti di protezione e trasmissione transfrontaliera. Una richiesta informale non autorizza indiscriminatamente a divulgare tutte le informazioni.
L’avviso al cliente segue la legge, inclusi eventuali divieti di notifica. Non si rinuncia ai diritti inderogabili di protezione dei dati.
18. Backup e Swiss Backup
Backup per hosting e altri servizi
Se lo spazio backup non è incluso o acquistato separatamente, il cliente deve conservare una copia aggiornata dei contenuti necessari.
Responsabilità del fornitore
Swiss Backup è un servizio a pagamento basato su Acronis Cyber Protect. Garantiamo protezione e sicurezza dei backup affidati entro l’ambito del servizio. Si applicano le disposizioni sulla responsabilità, fatti salvi i diritti inderogabili.
Configurazione e monitoraggio del cliente
Il cliente accede alla configurazione completa e gestisce selezione dei dati, pianificazione, politiche, conservazione, cancellazione delle copie e impostazioni di recupero.
Il cliente deve verificare che i backup siano effettivamente eseguiti e completati, controllarne lo stato e segnalare quelli mancanti o falliti dal portale assistenza.
La nostra responsabilità sulla protezione dei dati conservati è distinta da quella del cliente sulla configurazione e sul monitoraggio. Le sue politiche possono far scadere o eliminare singole copie e devono quindi corrispondere alle sue esigenze di recupero.
Ripristino autonomo
Il cliente avvia e gestisce il ripristino dalla piattaforma. Può iniziare immediatamente usando tutta la banda disponibile. Il completamento dipende da quantità di dati, rete e prestazioni di origine e destinazione: l’avvio immediato non significa ripristino istantaneo di tutti i dati.
Le politiche del cliente valgono finché il servizio è attivo. Le regole dei 30 giorni dopo insoluto o disattivazione volontaria sono nelle sezioni pagamenti e disdette. Tale periodo non ricrea copie già eliminate o scadute secondo le politiche del cliente.
19. Modifiche alla rete di FuturaHosters.com
Aggiornamenti e modifiche di rete, software, hardware o fornitori possono influire su visualizzazione e funzionamento di contenuti o applicazioni. FuturaHosters.com può apportare modifiche commercialmente ragionevoli. Restano validi gli impegni espressi e le disposizioni sulla responsabilità.
20. Comunicazioni
Le comunicazioni contrattuali a FuturaHosters.com vanno inviate all’e-mail pubblicata per l’assistenza. Quelle al cliente vanno al contatto principale dell’ordine. Sono ricevute il giorno dell’invio o, se non lavorativo, il primo giorno lavorativo successivo. Il cliente può cambiare indirizzo con comunicazione conforme a questa sezione.
21. Forza maggiore
Una parte non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal ragionevole controllo, nella misura in cui eventi ed effetti non potevano essere ragionevolmente prevenuti o superati nell’adempimento.
La parte interessata deve ragionevolmente ridurre l’impatto e riprendere l’adempimento. Restano gli ordinari obblighi operativi, gli impegni Swiss Backup e le responsabilità inderogabili.
22. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dal diritto svizzero, fatte salve le norme imperative applicabili.
Per i clienti aziendali il foro è Mendrisio, Svizzera, nei limiti di legge. Per i consumatori restano salve competenze e tutele imperative, compreso il diritto di rivolgersi ai tribunali competenti del proprio domicilio.
La clausola non impone rinunce preventive a competenze o tutele inderogabili del consumatore.
23. Lingua del contratto
L’italiano è la lingua contrattuale ufficiale. Inglese e altre versioni sono di cortesia. In caso di divergenze prevale l’italiano, fatti salvi diritti inderogabili su lingua, trasparenza e tutela dei consumatori.
24. Disposizioni varie
Ogni parte conserva proprietà e diritti esclusivi su marchi, segreti commerciali, invenzioni, copyright e altra proprietà intellettuale. Nome e marchi altrui richiedono consenso scritto preventivo. Le parti sono contraenti indipendenti, non soci, joint venture o datore e dipendente. Nessuna si presenterà come agente dell’altra.
Nessuna parte può vincolare contrattualmente l’altra né dichiarare di potervi provvedere. Gli aggiornamenti secondo la sezione Modifiche e l’AUP non richiedono accordi individualmente firmati. Altre modifiche negoziate richiedono accordo scritto. Restano applicabili i limiti legali inderogabili.
Le condizioni dei moduli del cliente non vincolano FuturaHosters.com salvo inclusione espressa in un accordo scritto firmato da entrambe le parti. Mancata o tardiva applicazione di clausole non costituisce rinuncia ad alcun diritto.
La rinuncia a un diritto non implica rinuncia ad altri diritti per eventi precedenti, contemporanei o futuri, simili o meno. I titoli non fanno parte del contratto ma servono alla consultazione.
Sopravvivono alla scadenza o cessazione: corrispettivi, manleva, limiti di responsabilità e garanzia, proprietà intellettuale, disposizioni varie e clausole destinate per natura a sopravvivere. Non vi sono beneficiari terzi, compresi assicuratori e clienti dei rivenditori.
Il cliente non può cedere il contratto senza previo consenso scritto FuturaHosters.com, subordinato ai criteri creditizi del cessionario. FuturaHosters.com può cederlo in tutto o in parte. Contratto, ordine e AUP costituiscono l’accordo completo ed esclusivo e sostituiscono le intese e comunicazioni precedenti, scritte o orali.
25. File protetti da copyright
I file sui server FuturaHosters.com devono essere posseduti legalmente e accompagnati da licenza o copyright validi, inclusi MP3, AVI, MID, MIDI, MPG, MPEG, MOV, EXE e ISO. I file senza licenza o illeciti nell’account possono essere eliminati.
26. Tariffe promozionali e offerte speciali
FuturaHosters.com può proporre offerte successive più o meno favorevoli, senza modificare gli obblighi dell’UTENTE. Le promozioni possono avere condizioni aggiuntive prevalenti in caso di conflitto con il contratto. Offerte e promozioni diverse non sono cumulabili.
27. Sicurezza della rete
Non è consentito usare la rete FuturaHosters.com per aggirare autenticazione o sicurezza di host, reti e account, accedere a dati non destinati all’UTENTE, entrare senza autorizzazione, violare password, cercare vulnerabilità o violare politiche altrui. L’UTENTE non può interferire o negare servizi.
Sono inclusi flooding, mail bombing e tentativi intenzionali di sovraccarico o arresto. FuturaHosters.com collabora pienamente alle indagini su violazioni di sistemi o reti, anche con autorità in caso di sospetti reati. Le violazioni possono generare responsabilità civile o penale.
28. Commercio elettronico
L’UTENTE è l’unico responsabile dello sviluppo, funzionamento e manutenzione del negozio online, dei prodotti e di tutti i relativi contenuti e materiali, inclusi:
- l’esattezza e l’adeguatezza dei contenuti e materiali del negozio o relativi ai prodotti,
- assicurare che tali contenuti non violino diritti di terzi, e
- assicurare che tali contenuti non siano diffamatori o illeciti.
L’UTENTE è l’unico responsabile del calcolo e applicazione di spedizione e imposte, di accettazione, elaborazione ed evasione degli ordini e delle domande o contestazioni dei clienti.
L’UTENTE è responsabile della sicurezza dei numeri di carta di credito e delle informazioni dei clienti accessibili tramite il proprio e-commerce. Deve mantenerli riservati e adottare lo stesso grado di cura e sicurezza usato per le proprie informazioni riservate.
29. Cache di contenuti statici e dinamici
L’UTENTE espressamente
- concedi a FuturaHosters.com la licenza di memorizzare in cache l’intero sito, inclusi i contenuti di terzi ospitati ai sensi del contratto, e
- accetti che tale cache non violi diritti intellettuali tuoi o di terzi.
30. Proprietà degli indirizzi IP
FuturaHosters.com mantiene proprietà e controllo di tutti gli IP assegnati all’UTENTE e può modificarli o rimuoverli a propria esclusiva discrezione.
31. Registrazione, rinnovo e trasferimento dei domini
Registrazione e rinnovo
Registrazione e rinnovo richiedono il pagamento anticipato indicato nell’ordine. La richiesta dipende da disponibilità, buon esito e requisiti di registro e registrar. Il pagamento da solo non garantisce la registrazione.
I costi di operazioni completate di registrazione, rinnovo e trasferimento non sono rimborsabili. Le operazioni fallite prima del completamento sono distinte: il relativo trattamento economico deve essere comunicato all’ordine.
I titolari devono mantenere dati esatti e accesso all’account e alle e-mail usate per la gestione.
Scadenza e ripristino
Scadenza, rinnovo, sospensione, ripristino e cancellazione variano secondo il TLD. Valgono regole, costi e termini di registro e registrar. Dopo tali termini il dominio può non essere più recuperabile.
Trasferimenti da e verso FuturaHosters.com
I trasferimenti richiedono autorizzazione del titolare e dati richiesti dal registrar, come il codice di trasferimento. Blocchi e restrizioni devono fondarsi sulle regole applicabili.
Per i domini generici vale la ICANN Transfer Policy. I domini nazionali, incluso .ch, seguono le regole del proprio registro. La sola vicinanza della scadenza non è un motivo universale di rifiuto.
Gestiamo i trasferimenti secondo queste regole. Non è previsto il passaggio automatico della proprietà a FuturaHosters.com per un semplice chargeback o controversia di pagamento. Contestazioni, sospensioni e restrizioni ammesse seguono le norme contrattuali e dei domini applicabili.
32. Finalità lecite
FuturaHosters.com può rifiutare il servizio. I server possono essere usati solo lecitamente, non per attività illecite o a loro sostegno. Possiamo collaborare con autorità e terzi danneggiati su presunti reati o illeciti civili. Contenuti illegali in Svizzera non possono risiedere sui server.
Sono vietati trasmissione, distribuzione e conservazione di materiale contrario alla legge, inclusi contenuti protetti da copyright, marchi, segreti commerciali o altri diritti senza autorizzazione, materiali osceni, diffamatori, minacciosi o contrari ai controlli sull’esportazione.
Esempi di contenuti o link inaccettabili: warez pirata, OGG, AVI, MPEG, ISO, programmi o archivi hacker, copie di film protette (DIVX), MP3 senza licenza. La classificazione spetta esclusivamente alla direzione FuturaHosters.com.
Le limitazioni per usi illeciti seguono legge, AUP e sezione Sospensione e cessazione. La divulgazione segue la sezione Comunicazione alle autorità; responsabilità e foro seguono le rispettive sezioni.
33. Informativa sulla privacy
FuturaHosters.com segue le rigorose linee guida dell’informativa sulla privacy. Assicurati di comprenderla completamente.
34. Documenti inclusi nelle presenti condizioni
La nostra Informativa sulla privacy e Politica di utilizzo accettabile costituiscono parte del contratto.
I clienti accettano di utilizzare i nostri servizi secondo la Politica di utilizzo accettabile qui incorporata nel contratto. FuturaHosters.com può modificare l’AUP per adeguarla a standard e leggi. Le modifiche valgono dalla prima tra la comunicazione al cliente e il primo giorno di un periodo di rinnovo successivo alla modifica.
Il cliente collabora alle ragionevoli indagini FuturaHosters.com su presunte violazioni AUP. In caso di controversia sull’interpretazione, prevale quella commercialmente ragionevole di FuturaHosters.com.
Per domande sulle condizioni usa il nostro Modulo di contatto. Le richieste tecniche vanno inviate dal portale clienti.
